Pour participer, cliquez sur les boutons adjacents aux scoops si l'information vous semble intéressante. Votre vote sera alors comptabilisé et le bouton deviendra bleu.
De tous les produits Apple, l’iPhone reste sans aucun doute celui qui fait le plus parler de lui en ce moment. Et lorsqu’il est arrivé chez nous, vous avez été nombreux à vous ruer dans la boutique Orange la plus proche de chez vous. Histoire de ne pas mourir idiot, j’ai fait pareil et on peut dire que j’ai été un peu surpris de l’accueil du personnel de l’agence...
Oui, mais faut pas oublier que chez Orange 80% des employés sont encore des fonctionnaires.
C'est donc toujours la culture du service public à la francaise chez Orange qui prime : mépris du client qui n'est qu'un simple usager, arrogance, je-m'en-foutisme car-je-suis-invirable etc... etc..
A quand les guichets de nouveau dans les boutiques Orange ?
Toujours la même chose. Sauf que tu vois, je suis aussi fonctionnaire et cela n'a rien à voir. Je travaille pour le service informatique d'une commune et on travaille souvent avec France Telecom ainsi que ses filiales. On a beau critiquer les fonctionnaires (et certains abusent vraiment, je te l'accorde) mais il n'empêche qu'à l'époque, ça fonctionnait beaucoup mieux et en cas de problème FT intervenait beaucoup plus vite. Ne confondons pas tout.
Ah oui et il n'y a certainement pas 80% de fonctionnaires chez Orange. Bien au contraire, ils sont même en minorité et sont en train de disparaître.
Oui, mais le Service Informatique d'une commune, c'est pas l'usager moyen.
L'usager moyen, enfin celui qui paie pour le service, (ou le contribuable pour la commune) n'a que mépris de la part de ces fonctionnaires.
Il y en a meme un qui m'a dit "ah, vous n'étes pas fonctionnaire, vous êtes marchand alors ! "
Je pense que je me suis mal exprimé. Le service technique d'Orange (ou de France Telecom) est aussi lamentable pour nous qu'il ne l'est pour les particuliers. Mais cela ne vient pas des fonctionnaires de France Telecom, simplement du fait que cette entreprise fait énormément de sou-traitance et que ses différents services sont incapables de communiquer entre eux. D'ailleurs, ils n'en ont même pas le droit.
Toujours est-il que beaucoup de gens ignorent à quel point France Telecom est privatisé aujourd'hui. Des fonctionnaires, il n'y en a plus et ce n'est donc pas de ce côté que le bât blesse.
Ajoutons enfin que ce problème est l'apanage de la plupart des prestataires informatiques. Des hotlines lamentables, peu ou pas de communication, je t'en passe et des meilleures.